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客戶痛點
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客戶設備能耗信息、生產狀態數據難以掌握
現有設備型號控制器均無數據遠程傳輸功能，分布在全球各地的設備實況信息無法統一匯總，對于后期商務工作支持力度不大。
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設備安裝調試、售后運維成本高，時效性差
缺乏設備遠程調試能力，售后服務時效性差，成本高，客戶滿意度低，導致整個項目交付進度緩慢。
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針對終端用戶二次銷售增值服務能力欠缺
現有生產設備軟體附加值低，除生產產品價值外很難給客戶提供其他增值服務，缺少設備全生命周期服務能力。
方案成效
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01
設備銷售額提高15%
平臺應用服務，實現設備監控、設備臺帳、設備數據分析等功能模塊，實現對聯網設備的在線監測與預測性維護。助力后期商務營銷工作，設備整體銷售額提高15%。
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02
綜合售后運維調試成本降低7%
實現設備遠程監控，遠程調試，降低調試和售后成本7%。提高項目推進交付速度，保障客戶使用滿意度。
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03
售后增值類服務收益增加5%：
通過設備云端維修保養、配件管理、經驗知識庫等突出該客戶產品的服務差異化亮點，提高服務收益，增加企業規模效益5%。
